Din sikkerhed og fortrolighed

Hos Ejoo er sikkerhed en grundsten, ikke et tillæg. Du lægger dine køb, dine dokumenter og dine personlige oplysninger i Ejoo, og dem skal du kunne stole på, at vi passer på. Derfor er tryghed og fortrolighed tænkt ind i hele vores service fra start.

På denne side kan du læse, hvordan vi beskytter dine oplysninger, hvad vi bruger dem til, og hvilke valg du selv har.

GDPR og databeskyttelse

Ejoo følger EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR). Databeskyttelse er en del af, hvordan vi bygger og driver tjenesten, og ikke noget, vi lægger oven på bagefter.

Det betyder blandt andet, at:

• vi kun indsamler de oplysninger, der er nødvendige for at levere Ejoo

• du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig

• du kan få rettet forkerte oplysninger

• du kan få dine oplysninger slettet

Adgangen til data styres på databaseniveau, så du kun kan se dine egne oplysninger, og ingen andre brugere kan se dine.

Sikker opbevaring af dine data

Dine data, herunder uploadede købsbeviser, garantipapirer, personlige oplysninger og indstillinger, opbevares sikkert i skyen på en certificeret cloud-platform.

Dine oplysninger er krypteret både under overførsel og under opbevaring, også i sikkerhedskopier. Det betyder, at dine data er beskyttet på vejen fra din enhed til lagring, og at de ikke ligger som almindelig, læselig tekst. Platformen er SOC 2 Type II- og ISO 27001-certificeret og følger EU’s databeskyttelsesregler (GDPR).

Vi sælger aldrig dine data

Dine data er dine. Ejoo sælger aldrig dine oplysninger og deler dem ikke med annoncører eller andre virksomheder til markedsføring.

Vi bruger dine oplysninger til at levere de funktioner, du forventer, fx at samle dine køb og ejendele, give dig overblik og sende påmindelser, før en garanti udløber. Det foregår inde i Ejoo.

For at drive tjenesten bruger vi udvalgte leverandører, fx til at sende e-mails, håndtere betalinger og understøtte automatiske funktioner. De behandler kun data på vores vegne, efter aftale med os, og kun for at levere tjenesten til dig. Vi har en oversigt over de leverandører, vi bruger, i vores privatlivspolitik.

Backup og tryghed, hvis noget går galt

Mister du din telefon, mister du ikke dine data. De er stadig gemt, og du kan logge ind igen fra en ny enhed og finde dine køb og dokumenter, som de var.

Login og adgang til din konto

Din konto er beskyttet af et sikkert login. Vi anbefaler, at du bruger en stærk adgangskode, som du ikke bruger andre steder, og at du ikke deler dine loginoplysninger med andre.

Automatiske funktioner og dit privatliv

Ejoo kan hjælpe dig med at udfylde oplysninger automatisk, fx når du tager et billede af et købsbevis. Når du bruger de funktioner, sendes kun de oplysninger, der er nødvendige for at udføre opgaven, til vores leverandør, og de bruges ikke til at markedsføre noget over for dig. Du bestemmer selv, hvilke køb og dokumenter du lægger i Ejoo.

Sikker betaling

Hvordan du betaler, afhænger af, hvor du køber dit abonnement.

Køber du i appen på iPhone eller iPad, sker betalingen gennem Apples egen betalingsløsning (In-App Purchase) og ikke gennem Stripe. Betalingen håndteres af Apple, og du betaler med de betalingsoplysninger, der er knyttet til dit Apple-ID. Dit abonnement administrerer og opsiger du i dine Apple-indstillinger.

Køber du via vores hjemmeside, håndteres betalingen af Stripe, som er en af verdens førende betalingsløsninger.

Uanset hvilken løsning du vælger, går dine betalingsoplysninger direkte til Apple eller Stripe. Ejoo har ikke adgang til dine kortoplysninger og gemmer dem ikke.

Din kontrol og dine valg

Du bestemmer over dine egne data. Du kan til enhver tid:

• slette dine købsbeviser eller hele din konto

• eksportere dine data

• tilbagekalde dit samtykke til databehandling

• bede om indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig

Har du spørgsmål om sikkerhed?

Skriv til os på support@ejoo.dk, så hjælper vi dig. Du kan også læse mere i vores privatlivspolitik og på vores GDPR-side.