GDPR

Gældende fra 1. januar 2026

Databeskyttelse & Privatliv hos Ejoo

Hos Ejoo.dk er respekt for dit privatliv og beskyttelse af dine personoplysninger en absolut kerneværdi. Vi forstår vigtigheden af at håndtere dine data med den største omhu og gennemsigtighed. Derfor er vores databehandlingspraksis fuldt ud i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger (GDPR) samt den supplerende danske databeskyttelseslov.

Det betyder konkret, at vi har forpligtet os til at overholde en række grundlæggende principper for databehandling, der sikrer din tryghed og kontrol over dine egne data.

Vores Fundamentale Principper for Databehandling

For at sikre den højeste standard for databeskyttelse arbejder Ejoo ud fra følgende principper:

Formålsbegrænsning og dataminimering

Vi indsamler udelukkende personoplysninger, der er relevante, passende og nødvendige for specifikke, udtrykkelige og legitime formål. Vi behandler aldrig flere data end nødvendigt for at levere vores tjenester, forbedre din oplevelse eller opfylde juridiske forpligtelser. Det betyder, at vi kun anmoder om oplysninger, der er direkte relateret til den funktionalitet eller service, du vælger at benytte.

Lovlighed, gennemsigtighed og rimelighed

Al behandling af dine personoplysninger sker på et lovligt grundlag, herunder samtykke, opfyldelse af en kontrakt, overholdelse af en retlig forpligtelse eller legitim interesse. Vi arbejder målrettet med gennemsigtighed og informerer altid klart om, hvilke data vi indsamler, hvorfor vi gør det, og hvordan oplysningerne anvendes. Behandlingen sker altid på en rimelig måde, der respekterer dine rettigheder og interesser.

Integritet og fortrolighed

Dine data behandles fortroligt og beskyttes mod uautoriseret eller ulovlig behandling, tab, ødelæggelse eller beskadigelse. Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder kryptering, adgangskontrol og løbende overvågning af vores systemer.

Korrekthed og opbevaringsbegrænsning

Vi sikrer, at de personoplysninger, vi opbevarer om dig, er korrekte og ajourførte. Oplysninger opbevares kun i den periode, der er nødvendig for at opfylde formålet med behandlingen eller som krævet ved lov. Herefter slettes eller anonymiseres data på betryggende vis.

Hvornår Indsamler Vi Personoplysninger?

Vi indsamler kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester og forbedre din brugeroplevelse. Dette sker typisk i følgende situationer:

Ved oprettelse af brugerkonto

Når du registrerer dig som bruger af Ejoo, indsamler vi grundlæggende kontaktoplysninger såsom navn og e-mailadresse samt login-oplysninger. Disse anvendes til at identificere dig, give adgang til appen og administrere din konto.

Ved køb af abonnementer eller yderligere services

Hvis du vælger at købe et premium-abonnement eller andre betalte funktioner, behandles betalingsoplysninger. Vi benytter sikre tredjeparts betalingsgateways (f.eks. Stripe), og Ejoo har derfor ikke adgang til eller opbevarer dine fulde betalingskortoplysninger.

Ved tilmelding til nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamler vi din e-mailadresse på baggrund af dit udtrykkelige samtykke.

Ved kontakt med support

Når du kontakter vores kundesupport, behandler vi de oplysninger, du afgiver, for at kunne besvare din henvendelse, løse problemer og forbedre vores service.

Upload af kvitteringer og ejerskabsdata

Ejoo’s primære funktion er at hjælpe dig med at organisere dokumentation for dine køb og ejerskab. De oplysninger, du uploader, behandles med højeste fortrolighed og sikkerhed og anvendes udelukkende til appens funktionalitet.

Deling af Data med Tredjeparter

Dine personoplysninger behandles fortroligt hos Ejoo.dk. Vi deler kun data med tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester, og kun med parter der lever op til vores sikkerheds- og compliancekrav. Dette kan omfatte:

  • Tekniske serviceudbydere
    Hosting- og driftsleverandører (f.eks. Amazon S3, Supabase), som understøtter appens funktionalitet.

  • Betalingsformidlere
    Stripe, som håndterer sikre betalingstransaktioner.

  • E-mail- og kommunikationstjenester
    F.eks. Resend eller SendGrid til sikker og stabil udsendelse af e-mails.

  • Analyseværktøjer
    Anonymiserede eller aggregerede data kan anvendes til analyse og produktforbedring uden deling af identificerbare oplysninger.

Vi indgår altid databehandleraftaler med alle tredjeparter, som behandler personoplysninger på vores vegne, og sikrer, at de overholder GDPR og vores instruktioner.

Dine Rettigheder som Registreret Bruger

Som bruger af Ejoo har du en række rettigheder i henhold til GDPR:

  • Ret til indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig

  • Ret til berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger

  • Ret til sletning (“retten til at blive glemt”) under visse omstændigheder

  • Ret til indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse

  • Ret til at trække samtykke tilbage til enhver tid

  • Ret til dataportabilitet af data baseret på samtykke eller kontrakt

Sådan Downloader Du Dine Data fra Ejoo

Du kan til enhver tid anmode om en kopi af de oplysninger, Ejoo har registreret om dig.

Sådan gør du:

  1. Åbn Indstillinger i Ejoo-appen.

  2. Vælg “Eksporter” for at indsende din anmodning.

  3. Når anmodningen er behandlet, vil dine data være tilgængelige for download under Sikkerhed & Privatliv.

Behandlingen kan tage op til 24–48 timer.

Har du spørgsmål, kan du kontakte os via vores supportformular:
https://www.ejoo.dk/support

Udøvelse af Rettigheder og Klageadgang

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os direkte på:
support@ejoo.dk

Vi behandler alle henvendelser omhyggeligt og inden for de tidsfrister, der er fastsat i GDPR.

Hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke lever op til gældende regler, har du ret til at klage til den kompetente tilsynsmyndighed.

I Danmark er dette Datatilsynet. Yderligere information findes på:
www.datatilsynet.dk

Din tillid er afgørende for os.
Hos Ejoo er vi forpligtet til at beskytte dine personoplysninger med den største omhu, gennemsigtighed og integritet.